Dette er et produkt som jeg virkelig kan anbefale. Bare elsker den❤️
Deilig og kjølende leppepomade, som holder leppene fuktige lenge! Super å ha med på tur!
Velvety Coconut - Nattmaske med beskyttende egenskaper
Frakt og retur
Vi har gratis frakt på alle ordre over 300,- Standard frakt 49,- på alle ordre under 300,-. Alle kunder med leveringsadresse i Sandefjord som begynner med postnummer 32xx får gratis frakt på bestillingen sin.
Dersom du har spørsmål vedrørende din ordre kan du alltid ta kontakt med vår kundeservice på kristinsofieaustad@sophi.no eller +47 464 20 603.
FRAKT
Vår leveringstid er 1-6 virkedager. Og alle pakker sendes med posten/bring.
Pakke i Postkassen
De fleste pakker leveres direkte i postkassen din. Om det ikke er plass vil du få en hentemelding fra hentestedet når pakken er registrert inn der. Dersom postbudet ikke finner din postkasse, den ikke er merket med navn eller adressen er feil, vil pakken bli returnert til oss.
Merk deg at adressen du oppgir må være oppført i Postens adresseregister for at pakken skal kunne leveres. I tilfeller hvor adressen ikke stemmer vil pakken returneres til SOPHI. Du kan sjekke hvilken adresse som er registrert her.
I noen tilfeller kan du også gi postbudet muligheten til å legge igjen pakken ved døren. Dette gjøres derimot kun hvis postbudet mener det er forsvarlig å etterlate pakken.
Via linken HER kan du lese mer om vilkårene under punktet 5.1 Leveringsvilkår (Pose på døren).
Bytte, retur, angrerett
Som kunde på nett hos SOPHI må du være fylt 18 år. Er du yngre enn dette, er du nødt til å få en myndig person til å bestille for deg.
Varen er transportskadet.
Ta umiddelbart kontakt med oss på kristinsofieaustad@sophi.no Ta vare på produktet og emballasjen.
Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den gi beskjed til oss på e-post kristinsofieaustad@sophi.no, om at du vil påberope deg reklamasjon. Vi vil deretter gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre og hvilken adresse som skal benyttes for retur.
Reglene om reklamasjon finnes i forbrukerkjøpsloven.
Vi vil be om følgende informasjon:
Ditt navn:
Adresse:
Produktnavn:
Produksjonsnummer (står på et stempel på etiketten, eller på en hvit lapp festet på produktet):
Beskrivelse av feilen:
Kundenummer/kjøpskvittering:
Angrerett
Du har 14 dagers angrerett på alle varer (gjelder ikke gavekort). Denne gjelder fra tidspunktet du mottar varene på. Angreretten forutsetter at varen returneres i samme stand som ved mottakelsen, dvs. i original, uskadet emballasje og at produktet ikke er brukt. Kosmetikk er å anse som hygienevarer, ref.angrettsloven §22 g), og er derfor ikke egnet for retur dersom forseglingen er brutt etter levering.
For å benytte angreretten, ta kontakt med oss på kristinsofieaustad@sophi.no og si fra at du vil benytte angreretten. Du får da en bekreftelse på at vi har mottatt din mail, og du kan returnere sendingen til oss. Etter at pakken er mottatt av oss vil vi refundere deg for kjøpet innen 14 dager. Ønsker du å benytte angreretten betaler du selv porto for varen. Varen må returneres med Bring der pakken spores hele veien og hentes på hentested. Angreretten gjelder kun ved forbrukerkjøp. Les mer om angrerettloven.
Garanti
Skulle du motta feil vare eller varer med feil, ber vi om at du tar kontakt med oss på kristinsofieaustad@sophi.no slik at vi kan ordne med retur. Vi vil deretter sende deg en ny pakke med korrekte varer fraktfritt.